保安训练如何处理纠纷(一)

　　对各种安保问题我们北京保安公司通过训练都能处理圆满。2016年4月12日，北京保安公司执重症监护室来了一名年老的患者。过了不大一会儿，突然来了15个人，非要硬闯重症监护室。他们吵着嚷着，要找老人立下遗嘱什么的，说是老人万一去世了，家中财产不好分。按医院的规定，非探视时间重症监护室是不能让家属进入的，即使探视时间患者家属也只能一次一人进入。当时的值班保安立即上前劝阻，可是那些家属似乎越劝阻越起劲，越劝情绪越冲动，有的口吐脏字骂了起来，推嚷阻拦他们的护士。无奈之下，值班保安电话报告了 班长李文山。北京保安公司李文山一听重症监护室门前有人想闹事，话没说带领十几名保安来到现场。重症监护室门前吵吵嚷嚷，一片狼藉，烟头扔了一地，一个患者家属正揪住一名护士的衣领辱骂。无助的护士低着头，用手护着头，左躲右闪。见此情景，杨文山高声断喝：“住手!有事冲我来!”患者家属不知是被保安公司李文山这正义的声音吓到了，还是被保安公司李文山带来的十多名保安吓怕了，立刻停止了吵闹，那位揪着护士衣领的患者家属也松开了手。

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