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保安公司培训教育之执勤文明

来源:北京保安公司编辑:管理员时间 :2017-01-16 11:31点击:

  保安公司培训教育之执勤文明

  保安门卫即是反应客户单位的精神文明程度的窗口,也是反映保安公司服务学平的窗口,因而要特别强调文明执勤的标准,执勤时必须按规定着装,注意风纪,做到服装整洁,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,办事公道,坚持原则,以理服人,尽职尽责,热枕服务,不准擅离职守,不准闲聊打闹,不准酗酒吸烟,粗暴无礼,侮辱人格。

  文明执勤的一个重要要求就是清理服务忌语,推广文明用语,语言是人际交往的重要工具,也是道德文化素质的表现,保安门卫执勤用语,反映了保安形象和保安职业道德,好坏直接影响到保安公司的服务质量,也影响了保安员与客户职工群众的关系,而且还可能使客户的形象受到影响。

  做好文明执勤要做到以下三点:1规范文明用语的种类,认真学习和抓好落实。2与服务单位做好沟通,努力做到互相尊重,理解保安员的工作难度,支持保安做好安全防范工作。3抓好保安员文明用语督查检查,把文明用语与奖惩紧密挂钩,防止流于形式,这是推广的关键。




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