专业的服务技能严格的管理制度是保安服务保障

　　北京保安公司保安服务作为服务性行业，要求保安员不仅要有专业的保安服务技能和较强的服务意识，为客户提供优质高效的服务，还要有正确的管理办法，为保安队伍正常开展工作提供制度保障。如何抓好保安服务管理工作才能真正赢得客户的满意，是公司管理工作的核心，随着保安服务业的发展，保安服务已深入到各个领域，保安员的外在形象言行举止对服务都有很大的影响，保安队伍保持形象好素质高才会得到认可，让客户获得安全感，才会对保安员加以信任。北京保安公司在做好保安服务工作的基础上，创建和谐宽松的保安服务工作氛围。保安服务工作单调，要让保安队员心情愉快地开展工作，就要满足他们精神上的需要，形成和谐的人际关系。如开展各类文体活动，丰富队员业余生活。保持保安队员与队长之间要经常性地交流和沟通，使保安队伍中的所有成员都能平等相处。管理工作中鼓励保安队员各抒己见，为保安队伍发展出谋献策。基层管理者要对队员反映的问题及时提出整改，要求保安管理解决的问题做到及时上报认真解决，确保队伍形成团结合作的良好氖国。通过提升保安员的服务意识扩大服务范围，保安员有安全服务底线，得到了客户的理解和信任。通过有效的管理保安员有了思想问题时才会主动找管理者交流，在工作中出现错误时会敢于承认并主动承担责任。在保安队伍管理中制度约束固然重要，但要使队员释放出能量，还需用真挚丰富的情感去感染激励队员。在具体的管理过程中北京保安公司始终坚持把握好以下几点:心中始终想着队员，感情上贴近队员行动上走近队员。在常管理工作中落实交心谈心工作，及时掌握队员的思想动态，解决保安员生活和家庭上实际问题，队伍做到了内强素质外树形象，强化保安服务态度，提升了保安员工作的责任意识效率意识，提升了保安员服务的文明意识，提升了保安员创新服务措施，提升了保安员服务质量和服务水平，真正做到了优质保安服务得以保障的管理制度。