北京保安服务有限公司员工应遵守的企业文化(二)

　　保安员遵守企业文化--讲服务

　　保安服务在安全保卫扎实前提的前提下同样要注重服务态度和质量。

　　礼貌平等——视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼，这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语。

　　友善乐观，以乐观的态度接待客户。“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。

　　热情耐心，尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

　　保安员遵守企业文化--讲仪表

　　着装要求

　　1、 保安员应佩戴工作证上岗，工作证写明单位、姓名、职务、编号等。

　　2、 保安员上岗时统一扎黑色武装带，穿黑色军用皮鞋;夏季扎统一的警用皮腰带上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。

　　3、 制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。

　　执勤仪表

　　1 、精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5厘米。

　　2、 着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，传呼机、锁匙扣

　　3 、物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。

　　4 、执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

　　5、 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。